Términos y condiciones
Palais du Désert Hôtel & Spa
1. Objeto
Las presentes condiciones generales definen las normas aplicables al uso del sitio web www.palaisdudesert.com y a cualquier reserva en línea realizada en relación con el Palais du Désert Hotel & Spa.
2. Aceptación
Al efectuar una reserva a través de nuestro sitio web, el cliente reconoce haber leído, comprendido y aceptado las presentes condiciones generales.
3. Reservas y pagos
Las reservas se confirman únicamente después de la recepción del pago (total o parcial, según las condiciones indicadas).
Los precios se muestran en dírhams marroquíes (MAD) o en euros, con todos los impuestos incluidos, excepto la tasa turística (TS) y la tasa de promoción turística (TPT), que deberán abonarse en el establecimiento, por un importe de 41 MAD por persona y por noche.
El hotel se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, pero las reservas ya confirmadas no se verán afectadas.
4. Condiciones de cancelación y modificación
Todas las reservas confirmadas son no reembolsables y no modificables.
En caso de cancelación, modificación o no presentación (“no-show”), se cobrará el importe total de la estancia y no se concederá ningún reembolso, cualquiera que sea el motivo.
Algunas ofertas promocionales también pueden incluir condiciones específicas, pero permanecen sujetas al principio de no reembolso.
5. Llegada y salida
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Check-in: a partir de las 14:00
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Check-out: antes de las 12:00
Las llegadas anticipadas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
6. Uso de los servicios
El cliente se compromete a utilizar las instalaciones y servicios del hotel de manera respetuosa.
Cualquier daño o comportamiento inapropiado podrá dar lugar a cargos adicionales o a la anulación de la estancia sin reembolso.
7. Responsabilidad
El hotel no se hace responsable de pérdidas, robos o daños sufridos por los clientes durante su estancia.
Las cajas fuertes disponibles en las habitaciones están a disposición de los clientes para asegurar sus pertenencias personales.
8. Datos personales
La información recopilada durante el proceso de reserva se trata de conformidad con la normativa vigente.
Se utiliza exclusivamente para la gestión de las reservas y la comunicación con el cliente.
9. Fuerza mayor
En caso de circunstancias excepcionales (catástrofes naturales, pandemias, decisiones administrativas, etc.), el hotel podrá cancelar o posponer las reservas sin indemnización, pero con la posibilidad de reprogramar la estancia.
10. Ley aplicable y litigios
Las presentes condiciones se rigen por la legislación marroquí.
Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales de Errachidia.